אם (חס וחלילה) נפגע לכם הבית או הרכב, עליכם.ן ליצור קשר עם מס רכוש.
יש להתקשר 4954*, שלוחה 3 - קרן פיצוי פעולות האיבה | שלוחה 1 - פנייה חדשה ודיווח על נזק ישיר לרכוש
מומלץ להגיש פניה מקוונת 
במקרה של פגיעה ברכב
יש:
1. לצלם את הרכב.
2. לבוא עם הרכב למשטרה, להגיש תלונה אצל החוקר ולקבל ממנו אישור פגיעה.
3. לצרף בקישור שמקבלים מהמשטרה את התמונות.
4. לפנות למס רכוש (סניף טבריה) בטלפון 4954* ולפתוח פנייה.
5. לחכות בהרבה סבלנות לשמאי שייצור קשר, יבוא לראות את הרכב ולתת אישור.
6. לשלוח למוסך את האישור מהשמאי.
7. המוסך מזמין את הרכיב החסר או הצבע לתיקון.
8. ההתקנה או הצביעה לוקחת כמה שעות. משלמים על התיקון ומול חשבונית, מקבלים החזר ממס הרכוש.